6 Wege zur Verbesserung durch Peer-to-Peer-Lernen

Wie kann Ihre Organisation von Peer-to-Peer-Lernen profitieren?

Peer-2-Peer-Lernen ist ein Ansatz, der besonders auf unser digitales Zeitalter zugeschnitten ist: Er nutzt das Netzwerkprinzip zugunsten der Entwicklung von Menschen und Organisationen. Ähnlich wie Peer-2-Peer-Netzwerke die Musik-, Medien- und Softwareindustrie revolutionierten werden Peer-2-Peer-Lernkonzepte die Art und Weise, wie wir über Managemententwicklung in unseren Unternehmen denken, tiefgreifend verändern.

Peer-2-Peer-Lernen (P2P) kann die Weiterentwicklungsprogramme eines Unternehmens auf vielfältigste Art und Weise bereichern und gleichzeitig seine organisationale Effektivität spürbar und nachhaltig verbessern. Dieses Lernkonzept ist in Organisationen und Unternehmen jeder Art einsetzbar, wenn es  darum geht −

     1. Entwicklungsmöglichkeiten anzubieten, wo es vorher keine (oder nur wenige) gab;

     2. die bestehenden Entwicklungsprogramme verbessern;

     3. die Wirksamkeit bestehender Kompetenzmodelle zu unterstützen;

     4. das unternehmensinterne Networking zu verstärken;

     5. Change-Prozesse voranzubringen;

     6. der innerbetrieblichen Kommunikation auf die Sprünge zu helfen.

P2P bietet ein flexibel einsetzbares, kostengünstiges Konzept zur Entwicklung organisationaler Fähigkeiten

P2P ist nicht nur ein Weg zur Weiterentwicklung von Menschen, sondern eine wichtige organisationale Fähigkeit, die einem Unternehmen helfen kann adaptiver zu werden und flexibler auf externe Marktkräfte zu reagieren. Diese Fähigkeit ist wichtiger denn je in einer Zeit, in der branchenweite Disruptionen von der Ausnahme zur Regel geworden sind. Wenn Mitarbeiter lernen nachhaltig zu lernen, kann ein Unternehmen seine  Anpassungs- und Veränderungsfähigkeit entscheidend steigern.


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Peer-2-Peer Lernen

Ein flexibel einsetzbares, kostengünstiges Konzept zur Entwicklung organisationaler Fähigkeiten. Durch die Fallstudie zum "Führungskräfteentwicklung - Lufthansa School of Business" werden Sie eine neue Art und Weise zur Förderung der Managemententwicklung in Unternehmen entdecken.
Ensemble Enabler nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der europäischen gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben


1. Entwicklungsmöglichkeiten anbieten, wo es vorher keine (oder nur wenige) gab

Genau eine solche Situation führte zur Entwicklung von CoachingOurselves. Phil LeNir, einer der Unternehmensgründer, arbeitete vorher als Ingenieur in einer kleinen kanadischen Softwarefirma. Er wollte Entwicklungsmöglichkeiten für seine Kollegen schaffen, aber als er sich bei der McGill University nach entsprechenden Fortbildungskursen erkundigte stellte sich heraus, das sein Budget dafür nicht ausreichen würde. Aus den Gesprächen mit Professor Henry Mintzberg  erwuchs dann die Idee, den Unterrichtsraum an den Arbeitsplatz zu bringen.

Kleineren Firmen (ähnlich wie die von Phil LeNir), die es sich nicht leisten können, ihre förderungswürdigen Mitarbeiter in teure Fortbildungskurse zu schicken, bietet P2P erstklassige Lerninhalte zu einem Bruchteil des Preises. Auf diese Weise können selbst kleine und mittelständische Unternehmen (oder auch größere Firmen mit knappen Budgets!) ihren Mitarbeitern qualitativ hochwertige Entwicklungsmöglichkeiten bereitstellen.

Durch P2P lässt sich außerdem ein breiteres Spektrum von Stakeholdern erreichen. Workshops zum Thema Innovation sind oft nur auf einen geringen Prozentsatz der Belegschaft beschränkt. Durch den Einsatz des P2P-Lernkonzepts lässt sich die Anzahl an Personen, die in ein Kompetenzentwicklungs-Programm zur Innovationsförderung eingebunden sind, exponentiell vergrößern. Als Ergebnis können diejenigen Mitarbeiter (nicht nur ihre Vorgesetzten), die in einem Innovations-Projekt eine tragende Rolle spielen, an einem innovationsrelevanten P2P-Prozess teilhaben.

2. Bestehende Entwicklungsprogramme verbessern

P2P kann auch eingesetzt werden, um bereits laufende Mitarbeiter-Entwicklungsprogramme zu erweitern und zu vertiefen. Ein Beispiel: Den Teilnehmern an Weiterentwicklungskursen für Führungskräfte können sowohl vor, als auch nach einem formalen Schulungs-Workshops ausgewählte P2P-Lernmodule angeboten werden. Die vor dem Workshop bearbeiteten P2P-Module können dazu beitragen, die Teilnehmer besser auf ihre Lernerfahrung vorzubereiten. P2P-Module nach einer formalen Schulung können dazu dienen, die bereits erlernten Konzepte oder Modelle zu vertiefen oder die Workshop-Inhalte besser zu verankern.

Das Unternehmen Lufthansa hat dieses Modell bereits weiterentwickelt. Manager, die zu dem angesehenen International Master Program in Practicing Management (IMPM) entsandt werden, wie es u.a. die McGill University in Montreal anbietet, werden nach ihrer Rückkehr von diesen formalen Workshops gebeten, ihren Lernprozess im Rahmen eines P2P-Prozesses fortzusetzen. An diesen Lerngruppen nehmen jeweils 5 weitere Lufthansa-Mitarbeiter teil, die nicht an den formalen IPMP-Workshops teilgenommen haben. Die IMPM-Absolventen erfüllen dabei eine zweifache Funktion:  1) sie moderieren die P2P-Lerngespräche und 2) sie teilen ihr neu erworbenes Wissen mit den anderen 5 Teilnehmern, die nicht an den Workshops partizipiert haben. Der Erfolg dieses Prozesses  führte Lufthansa zu dem Motto "Einmal zahlen, sechs ausbilden" − d.h. zu jedem Manager, der an einem IMPM-Programm teilnimmt, kommen 5 weitere Lufthansa-Mitarbeiter hinzu, die von den Workshop-Inhalten profitieren.  (Sie können das Fallbeipspiel im Blog zum Peer-2-Peer-Lernen downloaden: http://bit.ly/P2P_Lufthansa)

3. Die Wirksamkeit bestehender Kompetenzmodelle unterstützen

Verfügt Ihr Unternehmen über ein Kompetenzmodell, in welchem die Fähigkeiten und das Wissen beschrieben sind, welche für die Erfüllung der Aufgaben
auf den verschiedenen Ebenen unternehmensweit erforderlich sind?

Ist es Ihre Aufgabe, den Mitarbeitern diese Kompetenzen begreiflich zu machen und sie sowohl bei ihrer beruflichen Leistung, als auch bei ihrer Bewertung anderer zu unterstützen?

Auch hier kann P2P-Lernen helfen. Viele CoachingOurselves-Module helfen Mitarbeitern, die von den meisten Unternehmen festgelegten und verschiedenen Kompetenzfeldern zugeordneten Fähigkeiten und Verhaltensweisen besser zu verstehen. Die nachfolgende Tabelle veranschaulicht, welche CoachingOurselves-Module zur Entwicklung klassischer Arbeitskompetenzen herangezogen werden können:


Kompetenzen


4. Das unternehmensinterne Networking stärken

Unternehmen werden ermutigt, ihre P2P-Erfahrung mit der Bildung fester Lerngruppen zu beginnen (z.B. regelmäßige Treffen der immer gleichen 5 Mitarbeiter zum gemeinsamen Lernen). Diese Gruppenstabilität unterstützt die Akzeptanz dieses neuartigen Lernansatzes und schafft eine solide Basis für den laufenden Prozess. Sobald sich die Mitarbeiter mit dem P2P-Prozess angefreundet haben, kann das Unternehmen damit beginnen, durch den kreativen Einsatz des P2P-Ansatzes die Zusammenarbeit unternehmensweit zu verbessern.

Auch auf virtueller Ebene können erfahrene Lerngruppen entstehen − über Funktionen, Grenzen und Unternehmensbereiche hinweg. Hierzu verabreden sich Fünfer-Teams mit Hilfe eines interaktiven Online-Terminkalenders zu gemeinsamen Lernsitzungen. Auf diese Weise ergibt sich die Möglichkeit wechselnder Lernpartner (im Gegensatz zu einer festen Gruppe mit immer gleichen Teilnehmern) und es entstehen florierende Kontakte quer durch das ganze Unternehmen. Durch diese Einblicke in unterschiedliche Arbeitsbereiche entwickeln die Menschen zunehmend ein Gefühl für das Unternehmen als Ganzes. Ein einfacher, aber höchst wirkungsvoller Weg, um die Zusammenarbeit auf allen Ebenen zu befördern!

5. Change-Prozesse voranbringen

Steht in einer Organisation ein umfangreiches Change-Projekt an, können die Mitarbeiter durch P2P-Lernen auf diese Veränderung vorbereitet werden. Eine umfangreiche Umstrukturierungsmaßnahme könnte − beispielsweise − zu unternehmensweit dezentralisierten Entscheidungsprozessen führen und somit Veränderungen herbeiführen. Das CoachingOurselves-Modul mit dem Titel "Unternehmen verstehen" hilft den Mitarbeitern begreiflich zu machen, welche Art von Veränderungen in ihrem Unternehmen stattfinden, während das Modul "Entscheidungsprozesse neu bedenken" Manager unterstützt, deren eigene Rollen durch die Restrukturierung im Wandel begriffen sind.

Hierzu entwickelt Ensemble Enabler gemeinsam mit Unternehmen kundenspezifische Lernmodule für P2P-Sitzungen. Diese Module sind inhaltlich auf die Veränderungen ausgerichtet, die gerade im Gange sind und ermöglichen den Mitarbeitern ein besseres Verständnis für den laufenden Change-Prozess.

6. Der innerbetrieblichen Kommunikation auf die Sprünge helfen

Das Dilemma bei innerbetrieblichen Informations- und Kommunikationsprozessen ist, dass es inzwischen eine schier unüberschaubare Fülle neuer Möglichkeiten gibt, um Menschen zu erreichen. Angesichts dieser Informationsflut gestaltet es sich oft sehr schwierig, die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter zu gewinnen.

Ein Strategie-Teammeeting in einem großen Konzern liefert ein gutes Beispiel für diese Herausforderung. Während des Meetings beklagten sich einige Mitarbeiter darüber, dass sie nicht ausreichend über die Unternehmensstrategie informiert worden waren. Das Strategie-Team hörte sich diese Beschwerde an und war ebenso verärgert wie ratlos, denn schließlich war die Strategie auf vielfältigen Wegen kommuniziert worden: Man hatte mehrere Artikel in Newslettern publiziert, Informationen auf der Intranet-Webpage gepostet, Videobotschaften des CEOs ausgestrahlt und auch andere Führungskräfte hatten die Strategie in Gesprächen immer wieder thematisiert. Trotz all dieser Bemühungen war ihre Botschaft aber offenbar nicht durchgedrungen.

Um die die Vermittlung wichtiger unternehmensrelevanter Informationen sicherzustellen,  kann P2P-Lernen als ein weiterer Kommunikationsträger eingesetzt werden. Mithilfe von Lernmodulen können Mitarbeiter die Implikationen bedeutsamer Unternehmensentwicklungen und/oder -richtlinien (wie zum Beispiel Strategien) gemeinsam erörtern. Ein solches P2P-Modul lässt sich für einen kompakten Zeitrahmen von 90 Minuten inhaltlich auf ein aktuelles, unternehmensspezifisches Thema zuschneiden. Mit diesem Lernkonzept wird sichergestellt, dass interne Informationen ihre gebührende Aufmerksamkeit erhalten!


Milky way

 

Die Sechs Wege zur Verbesserung  der organisationalen Effektivität durch P2P können Unternehmen jeglicher Art und Größe einen enormen Mehrwert bieten. Aber diese Sechs Wege sind nur ein Anfang! Da immer mehr Unternehmen P2P-Lernen praktizieren, wird dieser Ansatz sicherlich noch viele Weiterentwicklungen erfahren − und schon in naher Zukunft schier unbegrenzte Möglichkeiten eröffnen.

Peer-2-Peer Lernen

Ein flexibel einsetzbares, kostengünstiges Konzept zur Entwicklung organisationaler Fähigkeiten. Durch die Fallstudie zum "Führungskräfteentwicklung - Lufthansa School of Business" werden Sie eine neue Art und Weise zur Förderung der Managemententwicklung in Unternehmen entdecken.
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